Yhteystiedot
Palvelupisteet
Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai palvelustamme, ota yhteys lähimpään Vianor-palvelupisteeseen tai soita 010 401 401 (puhelun hinta 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min, alv. 24 %).
Yritysasiakaspalvelun tavoitat numerosta 010 401 404 tai sähköpostitse yritysasiakaspalvelu@vianor.com
Ajanvarauksen peruutus
Varatun ajan voit perua tästä. Peruthan aikasi vähintään 48 h ennen varattua aikaa.
Hallinto
Vianor Oy (Suomi)
PL20, Pirkkalaistie 7
37101 Nokia
Puh. 010 401 3000
Vianor Holding Oy
PL20, Pirkkalaistie 7
37101 Nokia
Puh. 010 401 7000
Kuluttajan yhteydenotot, jotka koskevat tehdyn sopimuksen peruuttamista, irtisanomista, purkamista tai toimituksen viivästystä tai tuotteen virhettä tai laskutusta voit hoitaa ensisijaisesti laittamalla palautelomakkeen kautta viestiä suoraan omalle palvelupisteellesi tai puhelimitse ma-pe, kello 9-15 numerosta 050 453 6307.
Yritysasiakkaille suunnatut yhteydenottovaihtoehdot löydät yritysivuiltamme.
Rekrytointi
Maija Ikonen
HR Manager, Finland
Puh. +358 10 401 7381
maija.ikonen@nokiantyres.com
Laskutus
Laskun sisältöön liittyvissä epäselvyyksissä otathan yhteyttä suoraan myyjään tai palvelupisteeseen. Laskutusasioissa (reklamaatiot, laskukopiot, laskuosoitemuutokset ym.) voit olla yhdeydessä laskutus@vianor.com
Myyntireskontra ja luotonvalvonta
Myyntireskontra- ja luotonvalvonta-asioissa voit ottaa yhteyttä
OTCfinance@vianor.com maksuselvittelyt, saldokyselyt ja muut maksuihin liittyvät kyselyt
OTCcollection@vianor.com Perintäasioihin ja asiakasluottoihin liittyvät kyselyt
tai puhelimitse numeroon 010 401 2240 (puhelun hinta 0,0835€/puh + 0,1805€/min, alv. 24%).
Perintää hoitaa puolestamme Lowell Suomi Oy.
Ostolaskutus
Ostolaskuihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen PTPfinance@vianor.com tai puhelimitse numeroon 010 401 7162.
Vianor Oy:n laskutus:
- Ainoastaan laskut, jotka on osoitettu Vianor Oy:lle käsitellään. Virheellisesti osoitetut laskut hylätään. Yhtiön virallinen nimi (Vianor Oy) tulee olla eriteltynä ensimmäisellä osoiterivillä.
- Kaikilla laskuilla tulee olla viitetietona kyseessä olevan Vianor-palvelupisteen numero ja/tai nimi sekä ostotilausnumero ja Vianorin yhteyshenkilön nimi.
- Ainoastaan laskut liitteineen tulee lähettää laskutusosoitteisiin. Maksumuistutukset, tiliotteet ym. yhteydenotot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen PTPfinance@vianor.com.
Vianor Oy vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja:
Verkkolaskuosoite: | Verkkolaskuoperaattori |
003714630134 | BAWCFI22 (Basware Oyj) |
Verkkolaskujen lisäksi vastaanotamme laskuja PDF formaatissa.
Sähköpostiosoite laskujen lähettämiseen PDF-muodossa (kts. tarkemmat ohjeet alla): |
vianor.oy@pdf.basware.com |
- Laskut tulevat olla sähköpostin liitteenä PDF tiedostona ja jokainen lasku omana tiedostonaan. Muussa muodossa tulevia laskuja ei käsitellä.
- Ainoastaan laskuja voi lähettää käyttäen tätä palvelua – kaikki muut tiedot hylätään.
- Laskuun kuuluvat liitteet tulee olla samassa PDF tiedostossa laskun kanssa.
- Liitteen nimessä voi olla ainoastaan seuraavia merkkejä: [A-Z], [a-z], [0-9], [.], [ _ ]. Useita PDF laskuja voi olla saman sähköpostin liitteenä ja jokainen käsitellään erillisenä laskuna.
- Sähköpostin liitetiedostojen enimmäiskoko on 5 MT.
Jos haluatte lisätietoja liittyen verkkolaskutukseen tai laskun toimittamiseen sähköpostitse, voitte olla yhteydessä ostoreskontraamme PTPfinance@vianor.com.
Verkkokaupan yhteystiedot ja palveluntarjoaja:
Vianorin verkkokauppa
Vianor Oy
PL20, Pirkkalaistie 7
37101 Nokia
vianor.fi
ekauppa(a)vianor.com
Y-tunnus: 1463013-4
Verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ja ongelmissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen: ekauppa@vianor.com. Vianor Suomen ulkopuolella osoitteesta vianor.com löydät yleistietoa Vianor-rengasketjusta englanniksi, sekä linkit Vianorin maakohtaisiin sivustoihin ja verkkokauppoihin.