Ota yhteyttä

Etsitkö yritysmyynnin yhteyshenkilöitä?

Katso yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Soita asiakaspalveluun +358 10 401 404 arkisin ma-pe klo 08:00 - 17:00 tai ota yhteyttä [email protected] . 

Yllättikö rengasrikko? Soita valtakunnalliseen 24/7 puhelinpalveluun +358 10 401 247 (puhelun hinta liittymäsopimuksen mukainen mpm-/pvm).

Kiireettömissä palvelupyynnöissä täytä yhteydenottolomake tai ota yhteyttä suoraan Vianorin yhteyshenkilöösi tai lähimpään palvelupisteeseen.

Ota yhteyttä

Yhteystiedot

Kuluttajille suunnatut yhteydenottovaihtoehdot löydät kuluttajasivuiltamme.

Hallinto

Vianor Oy (Suomi)
Toikansuontie 10
53500 Lappeenranta
Puh. 010 401 3000

Vianor Holding Oy
PL20, Pirkkalaistie 7
37101 Nokia
Puh. 010 401 7000

Rekrytointi

Maija Ikonen
HR Manager, Finland
Puh. +358 10 401 7381
[email protected]

Laskutus

Laskun sisältöön liittyvissä epäselvyyksissä otathan yhteyttä suoraan myyjään tai palvelupisteeseen. Laskutusasioissa (reklamaatiot, laskukopiot, laskuosoitemuutokset ym.) voit olla yhdeydessä [email protected]

Myyntireskontra ja luotonvalvonta

Myyntireskontra- ja luotonvalvonta-asioissa voit ottaa yhteyttä

[email protected] maksuselvittelyt, saldokyselyt ja muut maksuihin liittyvät kyselyt.

[email protected] Perintäasioihin ja asiakasluottoihin liittyvät kyselyt.

Perintää hoitaa puolestamme Lowell Suomi Oy.

Ostolaskutus

Ostolaskuihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon 010 401 7162.

Vianor Oy:n laskutus:

    • Ainoastaan laskut, jotka on osoitettu Vianor Oy:lle käsitellään. Virheellisesti osoitetut laskut hylätään. Yhtiön virallinen nimi (Vianor Oy) tulee olla eriteltynä ensimmäisellä osoiterivillä.
    • Kaikilla laskuilla tulee olla viitetietona kyseessä olevan Vianor-palvelupisteen numero ja/tai nimi sekä ostotilausnumero ja Vianorin yhteyshenkilön nimi.
    • Ainoastaan laskut liitteineen tulee lähettää laskutusosoitteisiin. Maksumuistutukset, tiliotteet ym. yhteydenotot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Vianor Oy vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja:

Verkkolaskuosoite:

Verkkolaskuoperaattori

003714630134 

BAWCFI22 (Basware Oyj)


Verkkolaskujen lisäksi vastaanotamme laskuja PDF formaatissa.

 
Sähköpostiosoite laskujen lähettämiseen PDF-muodossa (kts. tarkemmat ohjeet alla):

[email protected]
    • Laskut tulevat olla sähköpostin liitteenä PDF tiedostona ja jokainen lasku omana tiedostonaan. Muussa muodossa tulevia laskuja ei käsitellä.
    • Ainoastaan laskuja voi lähettää käyttäen tätä palvelua – kaikki muut tiedot hylätään.
    • Laskuun kuuluvat liitteet tulee olla samassa PDF tiedostossa laskun kanssa.
    • Liitteen nimessä voi olla ainoastaan seuraavia merkkejä: [A-Z], [a-z], [0-9], [.], [ _ ]. Useita PDF laskuja voi olla saman sähköpostin liitteenä ja jokainen käsitellään erillisenä laskuna.
    • Sähköpostin liitetiedostojen enimmäiskoko on 5 MT.

Jos haluatte lisätietoja liittyen verkkolaskutukseen tai laskun toimittamiseen sähköpostitse, voitte olla yhteydessä ostoreskontraamme [email protected].

Verkkokauppa

Verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ja ongelmissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen: [email protected].

Vianor Suomen ulkopuolella

Osoitteesta vianor.com löydät yleistietoa Vianor-rengasketjusta englanniksi sekä linkit Vianorin maakohtaisiin sivustoihin ja verkkokauppoihin.