Ota yhteyttä

Yhteystiedot

Kuluttajille suunnatut yhteydenottovaihtoehdot löydät kuluttajasivuiltamme.

Hallinto

Vianor Oy (Suomi)
Toikansuontie 10
53500 Lappeenranta
Puh. 010 401 3000

Vianor Holding Oy
PL20, Pirkkalaistie 7
37101 Nokia
Puh. 010 401 7000

Rekrytointi

Maija Ikonen
HR Manager, Finland
Puh. +358 10 401 7381
maija.ikonen@nokiantyres.com

Laskutus

Laskun sisältöön liittyvissä epäselvyyksissä otathan yhteyttä suoraan myyjään tai palvelupisteeseen. Laskutusasioissa (reklamaatiot, laskukopiot, laskuosoitemuutokset ym.) voit olla yhdeydessä laskutus@vianor.com tai puhelimitse numeroon 010 401 2240 (puhelun hinta 0,0835€/puh + 0,1669€/min, alv. 24%)

Myyntireskontra ja luotonvalvonta

Myyntireskontra- ja luotonvalvonta-asioissa voit ottaa yhteyttä

OTCfinance@vianor.com maksuselvittelyt, saldokyselyt ja muut maksuihin liittyvät kyselyt

OTCcollection@vianor.com Perintäasioihin ja asiakasluottoihin liittyvät kyselyt
tai puhelimitse numeroon 010 401 2240 (puhelun hinta 0,0835€/puh + 0,1805€/min, alv. 24%).

Perintää hoitaa puolestamme Lowell Suomi Oy.

Ostolaskutus

Ostolaskuihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen PTPfinance@vianor.com tai puhelimitse numeroon 010 401 7162.

Vianor Oy:n laskutus:

• Ainoastaan laskut, jotka on osoitettu Vianor Oy:lle käsitellään. Virheellisesti osoitetut laskut hylätään. Yhtiön virallinen nimi (Vianor Oy) tulee olla eriteltynä ensimmäisellä osoiterivillä.
• Kaikilla laskuilla tulee olla viitetietona kyseessä olevan Vianor-palvelupisteen numero ja/tai nimi sekä ostotilausnumero ja Vianorin yhteyshenkilön nimi.
• Ainoastaan laskut liitteineen tulee lähettää laskutusosoitteisiin. Maksumuistutukset, tiliotteet ym. yhteydenotot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen PTPfinance@vianor.com.

Vianor Oy vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja:

Verkkolaskujen lisäksi vastaanotamme laskuja PDF formaatissa.

• Laskut tulevat olla sähköpostin liitteenä PDF tiedostona ja jokainen lasku omana tiedostonaan. Muussa muodossa tulevia laskuja ei käsitellä.
• Ainoastaan laskuja voi lähettää käyttäen tätä palvelua – kaikki muut tiedot hylätään.
• Laskuun kuuluvat liitteet tulee olla samassa PDF tiedostossa laskun kanssa.
• Liitteen nimessä voi olla ainoastaan seuraavia merkkejä: [A-Z], [a-z], [0-9], [.], [ _ ]. Useita PDF laskuja voi olla saman sähköpostin liitteenä ja jokainen käsitellään erillisenä laskuna.
• Sähköpostin liitetiedostojen enimmäiskoko on 5 MT.

Jos haluatte lisätietoja liittyen verkkolaskutukseen tai laskun toimittamiseen sähköpostitse, voitte olla yhteydessä ostoreskontraamme PTPfinance@vianor.com.

Verkkokauppa

Verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä ja ongelmissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen: ekauppa@vianor.com.

Vianor Suomen ulkopuolella

Osoitteesta vianor.com löydät yleistietoa Vianor-rengasketjusta englanniksi sekä linkit Vianorin maakohtaisiin sivustoihin ja verkkokauppoihin.