Jokainen palvelukokemus on meille tärkeä, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme, jotta pystymme vastaamaan juuri sinun odotuksiisi rengas- ja autohuoltopalveluiden osalta. Olemme poimineet tälle sivulle palautteita, joista voit lukea asiakkaidemme mietteitä kokemuksista Vianorilla. Kuulemme mielellämme myös omasta asiointikokemuksestasi.
Tuula Kuosmanen hankki uudet talvirenkaat edellisten tultua tiensä päähän. Hän ei kuitenkaan käytössä kokenut uusia renkaita omikseen ja päätti vaihtaa ne toisiin Vianorin tyytyväisyystakuun turvin. Nyt Kuosmasella on autonsa alla Nokian Tyres Hakkapeliitta® 10 -nastarenkaat, joihin hän on enemmän kuin tyytyväinen.
”Vianorilla tuli heti olo, että minut kohdataan ja tarpeitani kuunnellaan. Osaava henkilökunta sekä laadukas tuotevalikoima vakuuttivat."
Lue koko asiakastarina
Joskus suunnitelmat muuttuvat ja elämä yllättää: näin kävi Tampereella asuvalle eläinlääkäri Noora Holkille, joka muutti yllättäen Lappiin. Hän oli juuri hankkinut autoon alle uudet kitkarenkaat ja totesi, että renkaat eivät riittäisi pohjoisen haastavissa maaseutuolosuhteissa. Holk vaihtoi kitkat uusiin nastarenkaisiin hyödyntäen Vianorin 30 vuorokauden tyytyväisyystakuuta.
”Ensimmäistä kertaa koskaan kukaan kommentoi renkaideni kuntoa turvallisuusnäkökulmasta. Arvostin asentajan huomautusta, sillä se kumpusi selvästi aidosta välittämisestä. Renkaanvaihdon jälkeen tuli tunne, että minusta ja turvallisuudestani välitetään, eikä yritetä vain tuputtamalla myydä uusia renkaita”