Rengasammattilaiset

Tällä palstalla Vianorin asiantuntijat kertovat renkaisiin ja renkaiden käyttöön liittyvistä uutuuksista ja innovaatioista sekä jakavat kokemuksen synnyttämiä parhaita käytäntöjään alalta. Annamme äänen myös asiakkaillemme, jotka kertovat omia kokemuksiaan renkaiden käytöstä ja rengaspalveluista.

Vianorin 24/7-rengasrikkopalvelu kehittyy: Luvassa entistäkin nopeampi ja monipuolisempi palvelu

Monelle kuljetusalan ammattilaiselle valitettavan tuttu tilanne on rengasrikko tien päällä. Silloin yrittäjän paras kontakti on Vianorin 24/7-rengasrikkopalvelu. Soitto Vianorin päivystävään numeroon tai yhteydenotto netin kautta saattaa kuorman matkaan nopeasti missä vain ja mihin aikaan tahansa. Palvelua myös kehitetään jatkuvasti vastaamaan vieläkin paremmin kuljettajan tarpeita.

Asiantunteva apu valmiina lähtöön

Raskaan kaluston rengasrikko on ikävä tilanne kaikille, ja suuri huolenaihe sekä kuljettajalle että yrittäjälle on saada kalusto kulkemaan jälleen mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Onneksi apu on lähellä, sillä Vianorin 24/7-rengasrikkopalvelu auttaa kellon ympäri.

Palvelupyynnön tekeminen on helppoa: kuljettaja voi tilata huollon puhelimitse tai netistä. Heti palvelupyynnön saatuamme ilmoitamme tilaajalle apujoukkojen saapumisajan, ja tarvittaessa myös työnantaja voi saada tiedot palvelun etenemisestä.

”Meillä on tälläkin hetkellä käynnissä useita kehitysprojekteja, joilla palvelupyynnön vasteaikaa saadaan vieläkin lyhyemmäksi”, sanoo Jari Mäki, Vianor Suomen B2B-myyntipäällikkö. ”Tarkastelemme ja viilaamme prosessia entistäkin tehokkaammaksi, jotta apu saapuu paikan päälle yhä nopeammin.”

Kattava verkosto läpi Pohjoismaiden ja Euroopan

Kun Vianorin täysin varusteltu huoltoauto saapuu, laadimme sähköisen rengasraportin, joka voidaan toimittaa myös sähköisesti yrittäjälle. Huoltoauto ja asiantunteva asentaja palvelevat paikan päällä mahdollisimman nopeasti, ja rengasrikkopalvelumme sisältyy aina kaksi tuntia palveluaikaa ja 50 kilometriä ajoa huoltoautolla. Lisäkilometrit ja -työtunnit veloitetaan selkeän hinnastomme mukaan. Tavoitteenamme on saada kuorma kulkemaan siten, ettei aikaa mene hukkaan eikä tieturvallisuus vaarannu.

”Rengasrikkopalveluun käytettävää kalustoa uusitaan uusimman teknologian mukaisesti. Liikkuvaa kalustoa varustellaan esimerkiksi kuorma-autonrenkaiden asennuskoneilla. Näin pystymme tarvittaessa tekemään vannetyöt ja vaihtamaan renkaan paikan päällä. Uusi kalustomme takaa avun nopeasti ja turvallisesti tien päälle,” Mäki valottaa kehitysprojekteja.

Maiden rajoja ylittävä kuljetusalan ammattilainen arvostaa myös sitä, että Vianorin 24/7-rengasrikkopalvelu palvelee kaikkialla Pohjoismaissa sekä Euroopassa samojen yhteystietojen kautta. Kattavan verkostomme ansioista olemme paikalla nopeasti ja päivystämme luonnollisesti kellon ympäri.

”Sujuva yhteistyö yli maan rajojen takaa avun läpi Pohjoismaiden ja Euroopan vuoden ympäri,” lupaa Mäki.

 

Jos kiinnostuit palveluista, ota yhteyttä aluemyyntiimme tai suoraan palvelupisteeseen!

Aikaisempia artikkeleita