Autohuoltopalveluissa ennakointi on tärkeää. Kun perheessä on useampia autoja, tarvitaan myös autohuoltopalveluita säännöllisesti. Turvallisuus, vaivattomuus ja ystävällisyys ohjaavat Virrannan perheen aina uudelleen Vianorin tutulle tiskille. 

”Perheessämme on käytössä kolme autoa, jotka kaipaavat autohuoltoa säännöllisin väliajoin. Kilometrejä kertyy, kun tehdään pitkiäkin matkoja perheen kanssa.”, Sami Virranta kertoo. 

Eri ikäisillä ja merkkisillä autoilla on hyvin erilaisia huoltotarpeita.  

”Käännymme autohuollon puoleen aina tarvittaessa. Vianorin autohuoltopalveluita olemme käyttäneet jo yli kymmenen vuotta.”  

Virrannan perheen arkea helpottaa, että kaikki autohuoltopalvelut hoituvat helposti samassa osoitteessa. Kun Sami Virranta tuo autonsa Vianorille huoltoon, hän tietää, että huoltotyöt valmistuvat sovitussa ajassa. Hänelle on myös tärkeää, että autohuollossa käytetään laadukkaita varaosia ja, että autohuolto tehdään autovalmistajan ohjeiden mukaan niin, että takuuehdot säilyvät. Vianor myöntää yksityiskäytössä olevien autojen huoltotyölle ja varaosille 12 kuukauden takuun ilman kilometrirajoitusta.  

Auton määräaikaishuoltoon sisältyvä lisäetu tuo mielenrauhaa autoiluun: mikäli auto jostain syystä hyytyisi kesken matkan huoltovälin aikana, maksuton tiepalvelu varmistaisi, että matka jatkuisi keskeytyksettä.   

Autohuoltopalveluiden lisäksi Virrannan perhe käyttää myös Vianorin rengaspalveluita ja rengashotellia. Useamman auton taloudessa arjen suunnittelua ja ennakointia helpottaa, kun Vianorilta tulee automaattisesti kutsu ja ajanvarausehdotus kesä- ja talvirenkaiden vaihtoon. Lisäksi palveluun kuuluu sähköinen rengasraportti renkaiden kunnosta.  

”Voimme luottaa, että autoissamme on aina alla turvalliset ja asianmukaisesti säilytetyt renkaat”, Virranta kiteyttää. Rengas- ja autohuoltopalveluiden keskittäminen tuo myös rahallisia säästöjä: rengashotelliasiakkaana perhe saa aina 5 % alennuksen uusista renkaista ja 10 % alennuksen kaikista autohuoltopalveluista.  

Sami Virrannalle Vianorin ammattitaito luo luottamuksen tunnetta. 

”Meillä on luotto siihen, että Vianorin asiantuntijat tietävät, mitä auton huolto-ohjelman mukaisiin toimenpiteisiin kuuluu. Hinnoittelu on selkeää ja kustannuksista kerrotaan aina avoimesti. Jos esimerkiksi jarrulevyt ovat kuluneet, varoittavat he hyvissä ajoin etukäteen, että ensi kerralla ne pitää vaihtaa. Etukenossa tarjotaan sitä, mitä autot aidosti tarvitsevat, ja mitä on järkevää tehdä, eikä mitään ylimääräistä. ”, Virranta summaa. 

Virranta kertoo Vianorin ennakoivan perheen autojen huoltotarpeita. Tuttu palvelupiste muistuttaa tulevista huoltotoimenpiteistä.  

”Koen, että Vianorin kattavan palvelupisteverkoston ansiosta saamme autohuoltotarpeisiimme avun aina helposti ja nopeasti. Vianorilta löytyy laaja-alaista erikoisosaamista sekä autohuollosta, että uudesta tekniikasta, mikä lisää luotettavuutta pienempiin toimijoihin verrattuna.” 

Tiskin takana on ammattilainen, jonka kanssa vaihdetaan avainten vaihdon yhteydessä myös henkilökohtaiset kuulumiset. 

”Kyllähän se välillä yllättää, miten nopeasti Vianorilta löytyy perheen autoille huoltoaika. Aina saadaan johonkin väliin soviteltua autohuolto.”  

Vianorin ammattilaiset hoitavat myös Virrannan perheen autojen katsastukset. Katsastuspalveluun kuuluu ajoneuvon tarkistaminen ja mahdollisten vikojen korjaaminen, pakokaasupäästöjen mittaus sekä ajoneuvon käyttäminen katsastuksessa. ”Tällainen ”avaimet käteen” -palvelu helpottaa meidän perheemme arkea”, Virranta myhäilee. 

Autohuollon yhteydessä Virrannan perheessä käytetään sijaisautopalvelua.  

”Olemme olleet autohuollon sijaisautoihin tyytyväisiä. Se on vaivatonta ja kohtuuhintaista. Tiedämme, mitä palvelu pitää sisällään, eikä siihen liity mitään piilokustannuksia.”  

Vaivaton ja helppo autohuolto 

Vianorin palvelupisteet ympäri Suomen takaavat yllättävienkin tilanteiden hoitamisen sujuvasti.  

”Perhe on tyytyväinen, kun autot ovat aina kunnossa, ja niillä uskaltaa lähteä pitkällekin matkalle Kuopiosta Lappiin tai Helsinkiin.” 

Sami Virranta kiittelee Vianorin palvelupisteen henkilökuntaa. 

”Homma toimii meille tutulla palvelupisteellä erittäin hyvin. Kaikki on vaivatonta ja helppoa. Pitkän linjan ammattilaiset hoitavat asiat moitteettomasti ja ystävällisen palvelun kera. On kyllä täysi luotto heihin.” 

Virrannan mukaan ennakointi, huoleton ajo, nopeus ja vaivattomuus ovat tärkeimmät edut perheen autohuoltopalvelujen keskittämisestä Vianorille. 

”Kyllä me käytämme Vianorin autohuoltoa jatkossakin. Se on luotettavaa ja helppoa.”, Virranta summaa. 

Lue lisää Vianorin autohuoltopalveluista ja varaa aika lähimpään palvelupisteeseesi.